Refund policy

Siparişinizi aldıktan sonra 15 gün içinde ürünlerinizi iade edebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünlerin sadece orijinal durumda, giyilmemiş, yıkanmamış veya kusurlu olmamasını rica ediyoruz. Bu gereksinimleri karşılamayan iadeleri maalesef kabul edemeyiz.

İade kargo ücretleri alıcının sorumluluğundadır. Ürünü alış tarihinden itibaren 15 gün içinde iade ederseniz, orijinal kargo ücreti hariç, tam bir iade yapılacaktır.

Bir ürünü iade etmek için lütfen iade talebinizi e-posta adresimiz aracılığıyla gönderin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi eklemeyi unutmayın. Talebinizi inceleyip onayladıktan sonra size bir iade yetkilendirmesi sağlayacak ve iade için posta adresini e-posta ile ileteceğiz. Tüm ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Mah Roc, iade sırasında kaybolan veya zarar gören ürünlerden sorumlu değildir.

İadeleri mümkün olan en kısa sürede işlemeye çalışıyoruz. Ürünü aldığımızda iade yetkilendirmesinden geçecektir. İade kabul edildiğinde iade için hazır olacaktır. Satın alma işlemi için paranızı ödeyeceğiz. İade işlemi tamamlandığında size bir e-posta bildirimi alacaksınız. Bankanıza bağlı olarak online ekstrenizde iadenin görünmesi 3-5 iş günü kadar sürebilir.